上海联通加大垃圾短信整治力度_河南
今年以来，上海联通通过内外部联动，严抓源头、过程管控、完善技术、事后考核等有力措施，有效控制点对点垃圾短信的发送情况。1-9月，10010和12321两个垃圾短信举报平台，共收到点对点垃圾短信投诉共333起，比2012年下半年减少投诉809起，环比下降71%。
加大日常监控，完善拦截策略。上海联通加大对10010和12321两个垃圾短信举报平台的关注力度，每周两次梳理出统计平台中被投诉的详细清单。认真分析投诉内容、投诉号码寻找共通性，及时加入短信黑名单、增加黑名单关键字。同时，完善拦截策略，提高拦截准确度和效果。加强对垃圾短信举报内容的评估力度，有效避免相同内容垃圾短信重复投诉。此外，定期按照集团反馈的垃圾短信扣罚通报，积极开展用户匹配、内容核实、关闭端口、考核部门等相关工作。
加强系统管控，定期减免恶意投诉。1-9月，上海联通点对点垃圾短信共拦截号码143784个，比去年下降36%，其中24小时流量违规6578个；关键字违规57453个；流量阈值违规68321个；手工加入11356个。因涉及发送垃圾短信，关闭行业端口76个，比去年下降5%。其中，房产类广告投诉占49%，**类投诉占25%,教育类投诉占9%，金融类投诉占17%。对恶意和无理由短信投诉，定期向集团总部申请减免考核。1-9月，累积减免恶意投诉1180起，无理由投诉62起，减少对上海联通的扣罚745.2万元。
建立企信通“0000”退订功能，保障用户消费权利。根据通信管理局提出的用户信息保护、行业内容自主退订等方面要求，7月份，上海联通就加强对行业垃圾短信拦截，增值业务统一退订进行专题讨论。并在9月底完成“0000/00000”行业增值业务退订功能的立项建设。通过该系统，用户能够合理掌握自身的订购增值业务，对于订购的各类资讯信息、优惠信息等短信，如果不愿意再接受，可以用此简单、快捷的方式进行退订，确保用户退订和屏蔽的有效性。
